Универсальный Магазин Nikoll приветствует своих клиентов, и рады помочь с выбором и любыми связанными с товаром вопросов

Возврат товара

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товаров происходит согласно действующего законодательства Российской Федерации и Европейского союза в течении 14 дней со дня покупки.

Если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Но если аналогичного, нужного вам товара, не окажется, вы имеете право по своему усмотрению: приобрести на потраченную сумму другие товары, вернуть себе деньги за товар, попросить менеджера уведомить вас, когда появится товар, который устроит по цвету, размеру и т. д .

Вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и сохранен его товарный вид (в том числе ярлыки) и другие потребительские свойства.

Обмен и возврат товаров осуществляются за счет покупателя.

Возврат брака из России или других стран, обсуждается в индивидуальном порядке с менеджером магазина.

Для оформления возврата необходимо:
— аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку, и проверить наличие ярлыков и лэйблов;
— на листе заказа, который вы получили в посылке, в произвольной форме указать причину возврата;
— на листе заказа под таблицей со списком купленных товаров, указать ваш контактный номер телефона и номер банковской карты для возврата денежных средств;
— отправить товар и заполненный лист заказа Почтой.

Для оформления обмена необходимо:
— аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку, и проверить наличие ярлыков и лэйблов;
— Заполните форму возврата на этой странице;
— или отправьте письмо на E-mail: с подробным описанием;
— на сайте оформить новый заказ на изделие, на которое хотите обменять товар, указав в комментариях «ОБМЕН №заказа»;
— Распечатайте письмо отправить товар и заполненный лист заказа Почтой.

Чтобы избежать ситуаций с возвратом и обменом товара будьте внимательны при заказе: читайте описание товара, смотрите размерную сетку к нему, задавайте вопросы менеджеру и не игнорируйте режим ухода за вещью, указанный на ярлыке.